Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Ông đã tin là không có khách hàng nào có nhu cầu tính nhanh như vậy, ngay cả với ngân hàng, cục dân số hay quân đội.Đó là tinh thần nối dài của Watson.Điều này ảnh hưởng mạnh lên tương lai của ngành máy tính thế giới.Tom tung ra át chủ bài: Cục điều tra dân số đã thuê máy tính điện tử UNIVAC của đối thủ Remington Rand.Bằng cách từ bỏ những lối mòn có sẵn, Watson đã vất vả để đưa công ty của mình tăng trưởng lên gấp đôi, rồi gấp ba lần.Jeannette tin tưởng rằng chồng mình sẽ không ngồi tù.Ban nhạc của IBM chơi suốt buổi tối những bài hát IBM.Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình:

Xem thêm Thu gọn