Và như vậy, bạn đã biết cách để phá vỡ tảng băng trong lần đầu trò chuyện rồi chứ? Làm thế nào nhỉ? Rất đơn giản, hãy tạo nên một không khí thoải mái và thân thiện nhất.Bởi một lý do là Truman rất giỏi nói về chính trị.Bắt đầu từ những chuyện thường nhật trong cuộc sống chứ đừng đụng đến đề tài quá hóc búa.Nếu ít có dịp trò chuyện với họ thì hãy tìm đến những người lớn tuổi khác.Lasorda là ông bầu của đội bóng Los Angeles Dodgers, là khách mời trong chương trình radio của tôi ngay sau buổi tối mà đội bóng của ông bị thua thảm hại trước đội Houston (Trận quyết định của giải nhà nghề mùa bóng năm 1981).Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán.Không phải bao giờ chúng ta cũng may mắn.Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra.Bạn thấy đấy, chúng ta hoàn toàn có thể chiến thắng trong những cuộc đàm phán, chỉ cần có chút tài tranh luận và biết học hỏi những người như Herb Cohen, như Bob Woolf… Nếu làm được như những gì họ làm, nói được như những gì họ nói, chắc chắn một ngày nào đó bạn cũng thành công như họ.Nhưng giờ đây tất cả đều lộn xộn.