Chúng ta có xu hướng tin rằng có thể kiếm được hàng nghìn đô la một giờ trong quỹ thời gian rảnh của mình bằng cách làm việc ở nhà.“Anh cảm thấy có tình huống nào đã xảy ra tương tự như tình huống này không?”“Tôi không biết liệu có phải anh đang nói dối không.” Đó là một từ tích cực giúp tạo nên hành động.Tại sao dì cho rằng việc đó cần thiết?”Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.Bạn có thể khai thác sự thật từ người này rất dễ dàng, nếu tiến hành đúng cách.Ông gọi đây là một phản xạ tâm lý hoặc phản xạ có điều kiện.Nếu người đó biết mình không có cơ hội chuẩn bị về mặt tinh thần, sự lo lắng sẽ tăng lên rất nhiều.Bạn thể hiện cho người đó biết rằng những gì đã xảy ra hoặc những gì người đó đã làm là chuyện có thể chấp nhận được vì nó cho phép bạn và người đó thiết lập một mối quan hệ – cá nhân hoặc công việc – tốt hơn bao giờ hết.
Bạn giận dữ bỏ đi cùng với chiếc áo đắt tiền, đầu ngẩng cao, dĩ nhiên rồi! Còn người bán hàng? Cô ta mỉm cười suốt chặng đường tới nhà băng.
